Отныне человек, вынужденный прибегнуть к помощи социальных работников, может также получить услуги психолога, финансовое вспомоществование и другие льготы. В министерстве социального обеспечения отмечают, что это решение является существенным прогрессом, причем не только с официальной точки зрения.

Инициатором этого проекта является генеральный директор министерства социального обеспечения Нахум Ицкович.

Многие из тех, кто обращается за помощью в социальные службы, просят отметить в их деле, что причиной обращения является "дефицит безопасности".

Ситуация в приграничных районах, кроме прочего, зачастую приводит к тяжелому душевному состоянию и семейным кризисам. В июле 2008 года в социальной службе Сдерота было зарегистрировано 7.700 обращений граждан, что составляет треть населения города. В других населенных пунктах Западного Негева, таких как Сдот Негев, Шаар а-Негев, Эшколь и Хоф Ашкелон, где проживают также 500 семей бывших поселенцев Гуш-Катифа, количество обращений достигло 10.000.

Согласно официальным данным, в период обострения ситуации в области безопасности 20% населения страдают посттравматическим синдромом. Министерство социального обеспечения прилагает усилия, чтобы обеспечить необходимой помощью всех нуждающихся. После ракетных обстрелов социальные работники обзванивают всех жителей пострадавшего района и предлагают свои услуги.

Новый критерий позволит министерству социального обеспечения отследить изменения, происходящие в обстреливаемых районах, и собрать статистические данные о причинах, вынуждающих их жителей обращаться за помощью, и необходимых им услугах.

Министр социального обеспечения Ицхак Герцог так прокомментировал это решение: "Мы постоянно работаем над расширением спектра услуг, предоставляемых населению обстреливаемых районов, и особенно важно делать это в период временного затишья".